Nie jesteśmy zwykłymi informatykami – jesteśmy #Jakościowi!
Będziemy wewnętrznym działem IT Twojej firmy
Naszym celem jest integracja ze wszystkimi działami firmy, abyśmy byli traktowani jako wewnętrzny Dział IT Twojej firmy. Wszystkie procesy komunikacyjne, które wspólnie ustalimy mają powodować, że wsparcie informatyczne będzie bardzo szybkie i profesjonalne.
W naszej firmie oferujemy wydajny outsourcing IT z zakresu systemów informatycznych takich jak: Microsoft 365, zarządzanie sieciami komputerowymi, administracja kopiami zapasowymi czy pomoc w doborze odpowiedniego sprzętu oraz odpowiedniego oprogramowania antywirusowego, które skutecznie zabezpieczy Twoje dane osobiste i finansowe.
Potraktuj naszą firmę jak wewnętrzny Dział Twojej firmy.
Co składa się na obsługę informatyczną firmy?
Całościowy outsourcing IT obejmuje szeroki zakres działań, na który składa się m.in:
Wsparcie zespołu HelpDesk
Sprzęt i oprogramowanie mogą zawodzić, a nieoczekiwane awarie często utrudniają codzienną pracę. Zespół Helpdesk powstał, byś zawsze mógł zgłosić problemy związane z infrastrukturą IT w Twojej firmie. Szybka pomoc pomoże uniknąć długotrwałych przestojów w funkcjonowaniu firmy. W ramach współpracy udostępniamy również naszą licencję na dedykowane oprogramowanie do pomocy zdalnej, ponieważ działania nie wymagające wizyty na miejscu preferujemy wykonywać zdalnie. Dzięki temu oszczędzasz czas i pieniądze, minimalizując zakłócenia w codziennej działalności firmy.
Dobór programów | sprzętów | licencji
Dobór programów, sprzętów i licencji jest kluczowy dla zapewnienia optymalnej funkcjonalności w firmie. Przed dokonaniem zakupu szczegółowo analizujemy potrzeby Klienta, by dobrać rozwiązania, które będą w pełni odpowiadały wymaganiom i zapewnią maksymalną wydajność. Nasz zespół pomaga także w pełnej konfiguracji urządzeń oraz programów, by cały system działał bez zarzutu od samego początku. Dzięki współpracy z renomowanymi dostawcami, masz pewność, że inwestujesz w sprzęt i oprogramowanie najwyższej jakości.
Kopia zapasowa danych firmowych
Kopia zapasowa danych firmowych to kluczowy element strategii ochrony informacji w każdej organizacji. W ramach naszej usługi tworzymy regularne kopie zapasowe, które zabezpieczają dane przed utratą w wyniku awarii sprzętu, ataków ransomware, czy błędów ludzkich. W razie potrzeby, odzyskiwanie danych odbywa się sprawnie, minimalizując przestoje w pracy firmy. Dbałość o kopie zapasowe to inwestycja w bezpieczeństwo i ciągłość funkcjonowania Twojego przedsiębiorstwa.
Zarządzanie siecią oraz pocztą firmową
Zajmujemy się konfiguracją i administracją serwerów pocztowych, aby zapewnić sprawną wymianę informacji w firmie, a także ochronę przed spamem i złośliwym oprogramowaniem. Nasze rozwiązania obejmują także zarządzanie użytkownikami, ich uprawnieniami oraz dostępem do sieci, co pozwala na utrzymanie pełnej kontroli nad strukturą IT w firmie. Regularnie przeprowadzamy audyty, aby upewnić się, że wszystkie systemy są aktualne i zgodne z najlepszymi praktykami bezpieczeństwa.
Czy borykasz się z takimi problemami?
Zapoznaj się z poniższymi problemami, z którymi borykają się nasi klienci w kwestiach obsługi informatycznej. Jeśli Ciebie również, któreś z nich dotyczą to usługa Outsourcingu IT będzie najlepszym wyborem, który pomoże Ci je rozwiązać.
Mała i średnia firma
🔸Aktualny informatyk lub osoba odpowiedzialna za obsługę informatyczną nie dowozi terminów działań na czas
🔸Trudno się dodzwonić do aktualnego IT
🔸Reakcja na zgłoszenia trwa kilka dni
🔸Osoba odpowiedzialna za IT nie ma czasu na rozwój przez co nie proponuję żadnych nowych rozwiązań aby usprawnić zasoby
🔸Brakuje mu czasu na dokumentację środowiska
Średnia i duża firma
🔸Trudno się do nich dodzwonić – ciągle są zajęci
🔸Bardzo wolno reagują na zgłoszenia pracowników
🔸Są wiecznie przepracowani przez co nie mają czasu na rozwój
🔸Nie tworzą dokumentacji środowiska Informatycznego
🔸Nie rejestrują swojej pracy w systemie zgłoszeń
🔸Nie mają czasu na szkolenia – są „zakopani” w bieżącej pracy
Jak rozliczamy nasze usługi?
Trochę o finansach...
Rozliczenie zależy głównie od specyficznych potrzeb Twojej firmy. Dla mniejszych firm, które nie posiadają rozbudowanej infrastruktury najlepiej sprawdzają się pakiety godzin wsparcia informatycznego. Firmy średnie i duże częściej wybierają stałe formy współpracy czyli podpisanie umowy serwisowej na określoną ilość godzin w miesiącu.
W przypadku wyboru modelu stałej współpracy 99,985% zgłoszeń rozwiązanych jest w pierwszej godzinie od otrzymania zgłoszenia.
Klient zyskuje pewność stałego dostępu do naszych usług, minimalizując opóźnienia w reakcji na problemy oraz maksymalizując ogólną jakość działań informatycznych.
Lubimy określenie, że w przypadku podjęcia współpracy klient zyskuję „Dyrektora IT” czyli osobę (a nawet całą firmę), która będzie czuwać nad Infrastrukturą IT.
Dążymy do tego, aby klient oraz jego pracownicy zyskali partnera, do którego zawsze mogą się zgłosić po pomoc zdalną/lokalną oraz który będzie posiadać wszelkie informacje na temat infrastruktury firmy, dzięki czemu klient nie musi wyznaczać dodatkowej osoby, która miałaby czuwać na poprawnym działaniem poszczególnych usług, urządzeń oraz prowadzić spisów, pilnować haseł etc.
W ramach współpracy udostępniamy również naszą licencję na dedykowane oprogramowanie do pomocy zdalnej, ponieważ działania nie wymagające wizyty na miejscu preferujemy wykonywać zdalnie.
Zalety i korzyści współpracy
Dlaczego warto wybrać doradztwo IT od Jakościowi?
Doświadczenie i nasze motto: Rozwiązujemy problemy ludzi, a nie komputerów
Nasz zespół ekspertów ma bogate doświadczenie w doradztwie IT, zdobyte podczas realizacji wielu projektów dla firm z różnych sektorów. Dzięki temu zapewniamy wszechstronne wsparcie, idealnie dopasowane do potrzeb Twojego biznesu.
Indywidualne Podejście i Zrozumiała Nietechniczna Komunikacja
Wiemy, że każda firma ma swoją specyfikę. Dlatego nasze rekomendacje i rozwiązania są dostosowane indywidualnie, aby jak najlepiej spełniały Twoje oczekiwania. Dbamy również o jasną komunikację, szczególnie dla osób bez technicznego doświadczenia.
Współpraca z wiodącymi Partnerami
Jakościowi współpracują z liderami rynku technologicznymi, takimi jak Microsoft, Dell, Fortinet czy CodeTwo. Dzięki temu mamy dostęp do najnowszych technologii oraz wsparcia, co pozwala na dostarczanie naszym klientom rozwiązań na najwyższym poziomie.
Proaktywność to nasz standard
Podczas współpracy nie czekamy aż klient nas poprosi o rekomendację i nowe rozwiązania, mamy to zaszyte w standardzie współpracy. Przy każdym zadaniu lub projekcie zastanawiamy się jak możemy ulepszyć i poprawić środowisko informatyczne.
Jak rozpocząć współprace?
01. Kontakt z nami
Opisz swoje potrzeby i wyzwania informatyczne.
02. Analiza i Audyt
Przeprowadzimy szczegółową ocenę Twojej infrastruktury IT.
03. Rekomendacje
Otrzymasz plan działania z konkretnymi rozwiązaniami.
04. Działamy!
Zajmiemy się obsługą twoich zasobów infrastruktury IT
Zapraszamy do bezpłatnej konsultacji podczas której porozmawiamy na temat potrzeb twojej firmy oraz dobierzemy najlepsze możliwe rozwiązania dostosowane do potrzeb oraz budżetu twojej organizacji.